【践行“贵人服务”】惠水县：“走流程 找差距” 自查自纠全面推动营商环境优化提升

　　编者按：近年来，贵州倾力打造“贵人服务”营商环境品牌，坚持问题导向、目标导向和结果导向，围绕“高效办成一件事”，打响“贵人服务”营商环境品牌，不断提升企业获得感、体验感和满意度，提升数字赋能水平，营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

　　为充分发挥示范引领作用，多彩贵州网联合贵州省产业大招商领导小组办公室(省投资促进局)创建《践行“贵人服务”》栏目，梳理我省各职能部门、监管单位是如何助力一流营商环境建设，让企业在贵州发展舒心、放心、省心、安心。

　　多彩贵州网讯(本网记者 石琳婕)今年以来，黔南州惠水县贯彻落实《贵州省优化营商环境条例》，持续打造“服务和效率高于周边、成本和负担低于周边”的营商环境新高地，通过深化“放管服”改革，稳推营商环境建设，着力提升群众和企业办事获得感和满意度。

　　针对营商环境存在的问题，惠水县深入开展“走流程、找差距”等活动，突出问题导向，自查自纠，找“痛点”通“堵点”解“难点”。

　　同时，定期组织部门“一把手”、窗口服务人员等开展专题培训，查找服务短板，制定改进措施。目前，已完成整改26项，制定长期坚持整改措施4项；为企业群众提供咨询解答、引导服务434件，提出优化措施10余条。

　　“好的营商环境离不开优质的服务。”惠水县强推网格化服务，构建县级领导干部牵头的包保服务体系，全面推行企业点单、中心派单、部门接单、企业评单的精准服务机制，强化精准服务，实现企业包保覆盖率。对此还印发了工作方案，并对全县9393家企业进行网格化包保服务，企业包保覆盖率达100%。要求做到精准对接、精准服务、精准施策。

　　为提升园区环境，惠水县强化了企业所需的服务配套，出台园区企业职工住房配套优惠政策，增加职工住房，配套园区餐饮、公交等服务。同时，为企业提供“全程代办”服务，目前已完成走访企业7952家，开展满意度集中回访4轮，满意度达99%以上，接待来访人员269人次，完成代办件124件。

　　在优化项目落地、提升服务效能方面，惠水县深入推进“放管服”改革，扩大帮办代办覆盖面，全力抓好“三减一降”，标准化材料减少84项、标准化事项承诺时限压缩80.21%。如今，落地惠水的企业签约项目已达42个。