【践行“贵人服务”】瓮安县：创新政务服务 “项目代办” 一包到底

　　编者按：近年来，贵州倾力打造“贵人服务”营商环境品牌，坚持问题导向、目标导向和结果导向，围绕“高效办成一件事”，打响“贵人服务”营商环境品牌，不断提升企业获得感、体验感和满意度，提升数字赋能水平，营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

　　为充分发挥示范引领作用，多彩贵州网联合贵州省产业大招商领导小组办公室(省投资促进局)创建《践行“贵人服务”》栏目，梳理我省各职能部门、监管单位是如何助力一流营商环境建设，让企业在贵州发展舒心、放心、省心、安心。

　　多彩贵州网讯(本网记者 石琳婕)记者从贵州省投资促进局获悉，今年以来，黔南州瓮安县持续推进政务服务改革，大力推行“项目代办”服务，通过全流程帮办代办大幅缩短审批时限、提高了服务效率，有效助力重大项目落地投产，帮助企业解决实际问题。

　　为做好“项目代办”服务，瓮安县建立了重大项目“工作领导小组+项目代办服务中心+行政审批部门+专职代办员”联动代办运行机制，将一系列审批和服务事项均纳入“一网”办理，对流程进行优化，节约办理时间。同时推行“分管县领导+局领导+业务骨干”服务模式，提供从项目立项到投产达产全过程的服务，根据企业实际情况提供个性化、差异化“一对一”定制服务。

　　此外，瓮安县在推动“项目代办”中，组建了服务队伍，由县级领导领衔，择优选派懂政策、懂企业、懂产业、懂洽谈的干部定点包保企业，常态化开展“一线工作日”服务企业，为企业项目建设、手续办理、项目用地、企业融资等提供全方位服务。同时，由业务骨干组成项目代办专业服务队伍，采用驻点一线工作模式，实行专人包保定点服务企业，落实跟踪服务措施，提供精准化服务。

　　“‘项目代办’需要服务团队，也少不了服务平台。”基于前期扎实的筹备，瓮安县成功组建园区综合服务中心，设代办专窗，实行“多对一”帮办代办服务，为企业提供资料审批、政策咨询、送策上门等服务。

　　同时，在各园区也分别设立项目代办服务点，解决项目推进过程中存在的困难和问题。另外，还实行“一企一办、一企一策”服务清单，逐项提供服务。在项目签约后、审批流程前，“专职代办员”会主动上门与项目企业对接，为企业定制“一企一策”代办计划，确保审批手续一次办结。

　　据相关统计数据显示，开展“项目代办”服务以来，瓮安县共为24个重大项目完成代办服务事项120余件(次)，实现了对已入驻和拟入驻企业100%代办服务。

　　值得一提的是，瓮安县通过创新“项目代办”服务等改革措施，持续优化营商环境，取得显著成效。2022年以来，成功引进36个重大项目，推进24个重大项目建设，其中3个重大项目实现当年开工、投产，8个重大项目完成建设；为在建项目协调解决问题150余个。